海外への発送は行っていますか?
はい、世界中に発送いたします。送料が適用され、チェックアウト時に追加されます。年間を通じて割引やプロモーションを実施していますので、限定セールにご期待ください。
配送先住所を設定するにはどうすればよいですか?
当社のウェブサイトおよびサービスは英語に基づいているため、入力するすべての情報は、句読点を含めて英語の入力方法である必要があります。
注文した商品が届くまでどれくらい時間がかかりますか?
月曜日から金曜日の間に注文を処理し、処理日の翌日に発送します。
受け取り時間=処理時間+発送時間
処理時間 = 1-4 日
無料配送時間: 平均 2 から 3 週間 (より早くなる可能性がありますが、4 週間かかります)。
無料エクスプレス配送時間: 7-12 日
国際エクスプレス配送時間: 7-12 日
アイテムを返品するにはどうすればよいですか?
注文番号と返品理由をお知らせください。当社のカスタマー サービス チームが返品リクエストを確認し、返品が承認された場合は詳細な指示を送信します。
すべての返品は、パッケージがそのままの元の状態でなければなりません。
すべての返品送料およびその他の手数料は、お客様の責任です。
私の注文は送料無料の対象ですか?
送料無料は、割引商品、セール商品、特大/重量超過商品を除き、必要な最小金額を満たす注文に適用できます。
受け取った商品に欠陥/誤り/破損があった場合はどうなりますか?
商品違い、欠品、不良品がございましたら、ご注文日より7日以内にご連絡ください。パッケージを受け取ったら、注文番号、アイテムの写真、および関連するすべてのリファレンスを含めてください。お客様のケースをできるだけ早く解決できるよう最善を尽くします。
当社のカスタマー サポートは月曜日から金曜日の午前 8 時から午後 8 時 30 分までご利用いただけます。平均回答時間: 24 時間